Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 789culp

📋 Điều 1 – Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, 789culp thu thập các loại dữ liệu sau từ người dùng:

1.1. Dữ liệu nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Số CCCD / CMND / Hộ chiếu và ảnh chụp giấy tờ (cho quy trình KYC)
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên hệ tại Việt Nam
• Số điện thoại di động (bao gồm đầu số Việt Nam: Viettel, Mobifone, Vinaphone…)
• Địa chỉ email đã xác minh

1.2. Dữ liệu tài chính

• Số tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng khác) hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) — chỉ lưu thông tin đầu và cuối, không lưu toàn bộ số
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền (số tiền VNĐ, thời gian, phương thức)
• Thông tin địa chỉ ví USDT nếu sử dụng phương thức thanh toán tiền mã hóa

1.3. Dữ liệu hoạt động & hành vi

• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và thống kê hoạt động tài khoản
• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web đã sử dụng
• Thời gian phiên đăng nhập và thời lượng sử dụng nền tảng
• Dữ liệu vị trí địa lý (cấp tỉnh/thành phố) để xác minh người dùng thuộc thị trường Việt Nam

1.4. Dữ liệu truyền thông

• Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat
• Email trao đổi giữa người dùng và đội ngũ 789culp
• Phản hồi, đánh giá và khiếu nại của người dùng

1.5. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng 789culp, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật thông qua cookie, pixel theo dõi và nhật ký máy chủ. Các loại dữ liệu này bao gồm thông tin về phiên truy cập, trang đã xem và cách bạn tương tác với giao diện. Xem chi tiết tại mục Chính sách Cookie.

🎯 Điều 2 – Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

789culp sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

🤝 Điều 3 – Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789culp tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các cổng thanh toán được ủy quyền nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này không được sử dụng dữ liệu này cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game và nhà cung cấp sảnh casino cần nhận thông tin ID người chơi (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để xử lý kết quả đặt cược và tính toán thanh toán.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác eKYC được ủy quyền xử lý ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính theo yêu cầu quy định. Dữ liệu này được xóa sau khi hoàn tất xác minh.
• Cơ quan pháp luật & quản lý nhà nước: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc lệnh tòa án hợp lệ, 789culp có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin liên quan.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện hành vi lừa đảo nghiêm trọng, 789culp có thể chia sẻ thông tin nhận dạng tối thiểu với các tổ chức tài chính liên quan để bảo vệ hệ thống thanh toán.

Nếu 789culp trải qua quá trình tái cơ cấu, sáp nhập hoặc thay đổi quyền sở hữu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế tiếp với điều kiện cam kết tiếp tục áp dụng chính sách bảo mật ít nhất tương đương với chính sách hiện tại. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

🍪 Điều 4 – Chính Sách Cookie & Theo Dõi

789culp sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Kiểm soát Cookie: Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình (Chrome, Firefox, Safari, Cốc Cốc…). Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng của nền tảng.

🔐 Điều 5 – Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

789culp áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (Encryption at Rest): Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Mã hóa truyền tải (Encryption in Transit): Giao tiếp giữa client và server sử dụng TLS 1.3, phiên bản bảo mật mới nhất hiện nay.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ (RBAC): Nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu phù hợp với vai trò công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi log.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 789culp được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi năm một lần bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.
• Vị trí lưu trữ: Dữ liệu chủ yếu được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á. Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu có thể được xử lý bởi các đối tác tại các quốc gia có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.

⚖️ Điều 6 – Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng của 789culp, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 789culp cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin đó thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu mà 789culp có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính theo quy định phòng chống rửa tiền).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian giải quyết khiếu nại hoặc khi có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của mình.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc 789culp sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ ngừng gửi thông tin quảng cáo ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

🗂️ Điều 7 – Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

789culp chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn (tách rời khỏi danh tính cá nhân) theo quy trình kiểm soát nội bộ. Việc xóa dữ liệu được thực hiện theo phương pháp đảm bảo không thể khôi phục lại.

📝 Điều 8 – Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

789culp có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc các cải tiến về biện pháp bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cam kết:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
• Ghi rõ ngày có hiệu lực của phiên bản mới ở đầu trang chính sách.
• Lưu giữ các phiên bản cũ của chính sách trong tối thiểu 12 tháng để người dùng có thể tra cứu nếu cần.

Đối với các thay đổi nhỏ (ví dụ: chỉnh sửa ngôn từ, làm rõ nội dung mà không thay đổi bản chất xử lý dữ liệu), 789culp có thể áp dụng ngay mà không cần thông báo trước, nhưng vẫn cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789culp sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Chính sách này được soạn thảo và áp dụng dành riêng cho người dùng tại thị trường Việt Nam. Ngôn ngữ tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức và có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch tiếng Anh (nếu có) và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.