Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 789culp

📘 Điều 1 – Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng ("Bạn", "Người chơi") và nền tảng 789culp ("Chúng tôi", "789culp", "Nền tảng"). Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789culp, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Các định nghĩa được sử dụng xuyên suốt tài liệu này bao gồm:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm, tính năng, trò chơi và công cụ được cung cấp thông qua nền tảng 789culp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sòng bài trực tuyến, đặt cược thể thao, đá gà trực tiếp, Nổ Hũ, Game Bài và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – Tài khoản người dùng cá nhân được đăng ký và xác minh trên nền tảng 789culp.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" – Các khoản tín dụng khuyến mãi, vòng quay miễn phí hoặc lợi ích khác được 789culp cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng đó.
• "KYC" – Quy trình "Biết Khách Hàng Của Bạn" (Know Your Customer), bao gồm xác minh danh tính, tuổi tác và phương thức thanh toán của người dùng.

📝 Điều 2 – Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 789culp, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký và đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi hợp lệ: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 789culp có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, email) phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép có đúng một (01) tài khoản hoạt động trên 789culp. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác hoặc thông tin giả mạo.
4. Tự nguyện tham gia: Bạn tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ. 789culp không chịu trách nhiệm về bất kỳ áp lực bên ngoài nào khiến bạn tham gia cá cược.
5. Năng lực hành vi: Bạn xác nhận rằng bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tham gia vào các giao dịch tài chính theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 789culp qua live chat để được khóa tài khoản khẩn cấp.

🎲 Điều 3 – Quy Tắc Đặt Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động đặt cược trên nền tảng 789culp được điều chỉnh bởi các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, kết hợp với các điều khoản chung sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra và nắm rõ giới hạn này trước khi đặt cược.
• Xác nhận đặt cược: Một lệnh đặt cược được coi là hoàn tất và ràng buộc ngay khi người chơi nhấn xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công. Không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược sau khi đã xác nhận.
• Trục trặc kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm, sự cố máy chủ) trong quá trình chơi, 789culp sẽ xử lý dựa trên dữ liệu được ghi nhận hợp lệ cuối cùng. Nếu kết quả không thể xác định, tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản người chơi.
• Trò chơi Casino Live: Kết quả của các trò chơi Casino Live (Baccarat, Roulette, Blackjack…) do dealer người thật điều hành được coi là chính thức và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc.
• Đá Gà trực tiếp: Kết quả đá gà được xác định theo kết quả thực tế của trận đấu tại trường gà đối tác. Trong trường hợp trận đấu bị hủy hoặc gián đoạn, 789culp sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền theo chính sách riêng của sảnh đá gà.
• Phát hiện gian lận: Mọi hành vi sử dụng phần mềm tự động, bot, thuật toán hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

💰 Điều 4 – Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

789culp cam kết xử lý mọi giao dịch tài chính một cách nhanh chóng, minh bạch và an toàn. Dưới đây là các quy định cụ thể áp dụng cho hoạt động nạp tiền và rút tiền:

4.1. Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), USDT.
• Thời gian xử lý: Hầu hết các giao dịch nạp tiền được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút kể từ khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán.
• Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Giao dịch từ tên người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.

4.2. Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: Từ 5 đến 15 phút trong giờ làm việc. Các lệnh rút ngoài giờ hành chính có thể mất đến 24 giờ.
• Tất cả lệnh rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính (KYC) đã hoàn tất. Người dùng chưa xác minh sẽ không thể rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.
• 789culp bảo lưu quyền giữ lại lệnh rút tiền trong tối đa 72 giờ để xem xét bảo mật và phòng chống rửa tiền theo quy định.
• Phí rút tiền: Hiện tại 789culp không thu phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên, phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.

🎁 Điều 5 – Khuyến Mãi, Thưởng & Điều Kiện Vòng Cược

789culp cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Trừ khi có quy định khác, tất cả tiền thưởng đều phải hoàn thành vòng cược trước khi có thể rút. Số vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• Thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất, kể cả khi đóng tài khoản cũ và mở tài khoản mới.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7–30 ngày kể từ ngày cấp). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng thưởng: Khi sử dụng số dư tiền thưởng, mức cược tối đa mỗi vòng không được vượt quá giới hạn được quy định trong từng chương trình (thường là 200.000 VNĐ hoặc tương đương). Vi phạm giới hạn này có thể dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan.
• Trò chơi được phép: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng loại trò chơi được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi tương ứng.
• Phát hiện lạm dụng khuyến mãi: 789culp sử dụng công nghệ theo dõi để phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (ví dụ: đặt cược đối nghịch, rút tiền ngay sau khi nhận thưởng mà không đặt cược hợp lệ). Tài khoản bị xác định lạm dụng sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ.

🤝 Điều 6 – Trách Nhiệm & Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của 789culp, người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau:

• Không sử dụng nền tảng 789culp cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không cố ý can thiệp hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của nền tảng, bao gồm tấn công DDoS, hack, hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công nghệ nào để tự động hóa hoạt động đặt cược hoặc đăng nhập.
• Không chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản cho người khác. Tài khoản 789culp chỉ dành cho sử dụng cá nhân.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi thuế, phí liên quan đến tiền thắng cược theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Thông báo kịp thời cho 789culp nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, giao dịch bất thường hoặc lỗ hổng trong hệ thống. Việc cố ý khai thác lỗi hệ thống để trục lợi là hành vi bị cấm.
• Chơi có trách nhiệm — kiểm soát thời gian và ngân sách cá cược của bản thân, không cá cược khi đang trong tình trạng say rượu, căng thẳng hoặc không tỉnh táo.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính và 789culp không đảm bảo bất kỳ khoản lợi nhuận nào. Người dùng chỉ nên đặt cược với số tiền mà mình có thể chấp nhận mất.

🔐 Điều 7 – Đình Chỉ, Tạm Khóa & Đóng Tài Khoản

789culp bảo lưu quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác hoặc không thể xác minh được.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo, rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống.
• Người dùng dưới 18 tuổi được phát hiện đang sử dụng nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 789culp có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực hợp lệ (đã được xác minh không liên quan đến gian lận) sẽ được hoàn trả theo quy trình xét duyệt nội bộ trong vòng 30 ngày làm việc.

Tự đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng:

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ cần được rút về phương thức thanh toán đã xác minh. Sau khi đóng tài khoản, toàn bộ dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật trong tối thiểu 5 năm.

⚖️ Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm & Giải Quyết Tranh Chấp

8.1. Giới hạn trách nhiệm của 789culp:

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789culp không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: (a) sự gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi; (b) lỗi kết nối internet hoặc thiết bị của người dùng; (c) quyết định đặt cược cá nhân của người dùng; (d) truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

8.2. Quy trình khiếu nại và tranh chấp:

• Người dùng có quyền gửi khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi.
• Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
• Gửi khiếu nại qua live chat trên website hoặc email: [email protected]. Cung cấp đầy đủ thông tin: tên đăng nhập, mã giao dịch, ngày giờ xảy ra, mô tả chi tiết vấn đề.
• 789culp cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên ưu tiên giải quyết thông qua hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

8.3. Bất khả kháng:

789culp không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, cắt điện diện rộng, sự cố cáp quang biển, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ: [email protected] — Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7.